KVKK Aydınlatma Metni

DepoDez olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, depodez.com web sitesini ziyaret edenleri, teklif formunu dolduranları ve bize telefon, WhatsApp veya e-posta ile ulaşanları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Hangi veriler

Ad soyad, telefon, ilçe ve talebinize ilişkin bilgiler. Özel nitelikli veri istenmez.

Ne için

Talebinizi yanıtlamak, keşif planlamak ve yazılı teklif hazırlamak.

Pazarlama

Açık rızanız olmadan tanıtım veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Paylaşım

Verileriniz satılmaz; yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli taraflarla paylaşılır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen kişidir. Bu web sitesi ve sunulan hizmetler bakımından veri sorumlusu DepoDez'dir.

Hizmet, müşterinin belirttiği adreste yerinde verilir. İletişim ve başvurular telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden yürütülür.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki veriler, yalnızca talebinizi yanıtlamak ve hizmeti yürütmek için gerekli ölçüde işlenir. Formda yalnızca gerekli alanlar istenir; sağlık bilgisi, kimlik belgesi veya benzeri özel nitelikli verileri paylaşmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Keşif randevusunun ve su kesintisi planının oluşturulması
• Yazılı teklifin hazırlanması ve size sunulması
• Hizmetin yürütülmesi, uygulama raporunun hazırlanması ve teslimi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; bilgi, öneri ve şikâyet taleplerinin yönetimi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanım ve otomatik (bot) gönderimlerin önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın tanıtım veya pazarlama amacıyla kullanılmaz; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmez.

4. Toplama Yöntemi Ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitesindeki teklif formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajlaşması ve e-posta yoluyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Formdaki onay kutusu, bu aydınlatma metnini okuduğunuzu teyit etmek içindir; açık rıza gerektiren ek bir işleme yapılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yalnızca aşağıdaki amaçlarla, gerekli ölçüde aktarılabilir:

• Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları: web sitesinin barındırılması için hizmet alınan sağlayıcı; yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve sözleşme çerçevesinde.
• WhatsApp (Meta Platforms): talebinizi WhatsApp üzerinden ilettiğinizde mesajlaşma, WhatsApp'ın kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikası çerçevesinde işlenir. Bu aktarımı siz başlatırsınız; mesajı göndermeniz gerekir.
• Hizmeti yerinde yürüten ekip: keşif ve uygulama için gerekli olan bilgilerle sınırlı olarak.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.

Hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ile zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sonuçlanmayan taleplere ilişkin kayıtlar da makul bir süre sonunda aynı şekilde ele alınır.

7. Veri Güvenliği

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve kaybolmasını önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• Web sitesi trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir.
• Formda yalnızca gerekli alanlar istenir (veri minimizasyonu).
• Otomatik gönderimlere karşı gizli alan ve gönderim sıklığı sınırlaması uygulanır.
• Talep bilgilerine erişim, görevi gereği gerekli olan kişilerle sınırlandırılır.
• Web sitesinde ayrı bir müşteri veri tabanı tutulmaz; form bilgileri sunucuda saklanmaz; WhatsApp mesajı olarak hazırlanır ve siz gönderdiğinizde iletilir.

8. Çerezler

Web sitesi şu anda reklam veya ziyaretçi analizi amaçlı çerez kullanmamaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte info@depodez.com adresine iletebilir veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemlerle (yazılı başvuru, noter, kayıtlı elektronik posta vb.) başvurabilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Güncellemeler

Bu metin, mevzuattaki değişiklikler ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.